Standart ürünlerimizin teslimat süresi sipariş onayından sonra 15 gündür. Stokta bulunan ürünler daha erken teslim edilebilir. Özel sipariş ve renk değişimi gerektiren ürünlerde teslimat süresi 20-30 gün arasında değişebilir.

Kargo ücreti ürünün boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Sipariş tamamlanırken kargo ücretini görebilirsiniz. Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımız bulunmaktadır.

Kredi kartı (taksitli veya tek çekim), banka havalesi/EFT ve havale ile ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde tüm işlemleriniz 3D Secure ile korunmaktadır.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak özel sipariş, kumaş değişimi yapılmış veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte olması gerekmektedir.

Evet, tüm ürünlerimiz için profesyonel montaj hizmeti sunmaktayız. Montaj ücreti ürün ve bölgeye göre değişiklik gösterir. Sipariş aşamasında montaj hizmeti ekleyebilir veya sonradan müşteri hizmetlerimizden talep edebilirsiniz.

Evet, ürünlerimiz nakliye güvenliği ve taşıma kolaylığı açısından demonte (parçalar halinde) olarak gönderilmektedir. Her ürün ile birlikte detaylı montaj talimatı verilir. Montaj hizmeti satın almadıysanız, ürünü kendiniz kolayca monte edebilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi ile satılmaktadır. Garanti kapsamında üretim hatalarından kaynaklanan sorunlar giderilir. Normal kullanımdan kaynaklanan yıpranma, hatalı kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti dışındadır.

Türkiye'nin genellikle çoğu illerine ücretsiz teslimat yapmaktayız. Bazı uzak bölgelerde teslimat süresi standart süreden daha uzun olabilir. Sipariş sırasında teslimat süresini ve kargo ücretini görebilirsiniz.

Hayır, ürünlerimiz sizlere özel olarak üretildiği için kumaş değişimi yapamıyoruz.

Evet, tüm kredi kartlarına 9 taksit imkanı sunmaktayız. Bazı bankalarla yaptığımız anlaşmalar sayesinde kampanya dönemlerinde 12 taksit seçeneği de bulunabilir. Taksit seçeneklerini ödeme sayfasında görebilirsiniz.

Evet, websitemizde belirtilen tüm fiyatlar KDV dahildir. Sepetinizde ve ödeme sayfasında gördüğünüz tutar, kargo hariç ödeyeceğiniz nihai tutardır. Kargo ücreti varsa ayrıca belirtilir.

Müşteri hizmetlerimize telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. Hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz. İletişim bilgilerimizi web sitemizin iletişim sayfasında bulabilirsiniz.

Evet, showroomumuzu ziyaret ederek ürünlerimizi görebilir, dokusunu hissedebilir ve uzman ekibimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Mağaza adresimiz ve çalışma saatlerimiz iletişim sayfamızda bulunmaktadır. Ziyaret öncesi randevu almanızı tavsiye ederiz.

Sipariş verdikten sonra e-posta adresinize sipariş onay maili gönderilir. Ürününüz kargoya verildiğinde kargo takibi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Hayır, ürünlerimiz standart ölçülere sahiptir ve sipariş sonrası üretim olduğu için özel ölçü kabul edemiyoruz. Detaylı bilgiyi müşteri temsilcilerimizden alabilirsiniz.